Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại wi188

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin tài chínhQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
wi188 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại wi188
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được xử lý riêng và bạn sẽ nhận phản hồi rõ ràng về những gì có thể thực hiện được.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua khung hỗ trợ trên trang — đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn ngay trong cuộc trò chuyện.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của wi188. Phù hợp nếu bạn cần trao đổi nhanh về tình trạng xử lý yêu cầu quyền riêng tư.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách wi188 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả một quy trình gồm xác minh danh tính, kiểm soát phiên đăng nhập và chính sách lưu trữ dữ liệu có thời hạn rõ ràng. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ cụ thể chúng tôi áp dụng.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền hoặc xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc đổi mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Không bán dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không được chia sẻ hoặc bán cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cho đối tác thanh toán để xử lý giao dịch.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách dữ liệu, cookie và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản tại wi188.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chỉ mã giao dịch và số tiền được ghi lại.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu tối thiểu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, nêu rõ loại thông tin bạn muốn xem. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt khi bạn truy cập trên điện thoại. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hoạt động ngoài trang của chúng tôi.

Có thể. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để bắt đầu quy trình. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản và dữ liệu sẽ được xóa theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.